Última atualização: Janeiro de 2024
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Nossos termos são atualizados regularmente para garantir transparência e proteção tanto para o Guru Casino quanto para nossos usuários. Recomendamos a leitura completa deste documento antes de começar a jogar em nossa plataforma.
Para utilizar os serviços do Guru Casino, você deve atender aos seguintes critérios de elegibilidade:
O Guru Casino se reserva o direito de solicitar documentos de verificação a qualquer momento para confirmar sua identidade e elegibilidade. A falsificação de informações resultará no encerramento imediato da conta.
A segurança da sua conta no Guru Casino é de extrema importância. Você é totalmente responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso, incluindo nome de usuário e senha. Qualquer atividade realizada em sua conta será considerada como autorizada por você.
Recomendamos fortemente que utilize senhas complexas e únicas para sua conta do Guru Casino. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as medidas de proteção necessárias.
O Guru Casino oferece diversos métodos de pagamento seguros e confiáveis. Todos os depósitos são processados instantaneamente, permitindo que você comece a jogar imediatamente. Para saques, aplicamos procedimentos de verificação rigorosos para garantir a segurança das transações.
Os tempos de processamento de saque variam conforme o método escolhido:
O Guru Casino se reserva o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques, especialmente para verificação de identidade e prevenção de fraudes.
O Guru Casino oferece regularmente bônus e promoções para enriquecer a experiência dos jogadores. Cada oferta possui termos específicos, incluindo requisitos de apostas, prazos de validade e jogos elegíveis. É responsabilidade do jogador ler e compreender os termos de cada promoção antes de participar.
Bônus não podem ser sacados imediatamente e devem atender aos requisitos de apostas estabelecidos. O abuso de promoções ou tentativas de manipular o sistema resultarão na remoção dos bônus e possível encerramento da conta.
O Guru Casino está comprometido em promover o jogo responsável e proteger jogadores vulneráveis. Oferecemos diversas ferramentas de controle, incluindo limites de depósito, tempo de sessão e perdas. Também disponibilizamos opções de autoexclusão temporária ou permanente.
Reconhecemos que o jogo pode se tornar problemático para alguns indivíduos. Nossa equipe está treinada para identificar sinais de jogo compulsivo e oferecer suporte adequado. Mantemos parcerias com organizações especializadas em ajuda para jogadores que necessitam de assistência profissional.
Todos os usuários do Guru Casino devem manter conduta respeitosa e ética. São estritamente proibidas as seguintes atividades:
Violações destas regras resultarão em advertências, suspensão temporária ou encerramento permanente da conta, conforme a gravidade da infração.
Todo o conteúdo disponível no Guru Casino, incluindo logotipos, textos, gráficos, software e design, é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Os jogadores recebem apenas uma licença limitada para uso pessoal e não comercial da plataforma.
É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação ou qualquer outro uso não autorizado do conteúdo do Guru Casino sem permissão prévia por escrito.
O Guru Casino leva a privacidade dos usuários muito a sério. Coletamos apenas as informações necessárias para operar nossos serviços de forma segura e eficiente. Todos os dados pessoais são protegidos por tecnologias de criptografia avançadas e armazenados em servidores seguros.
Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou necessário para processamento de pagamentos. Nossa Política de Privacidade detalha completamente como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
O Guru Casino se esforça para manter a plataforma funcionando de forma contínua e confiável. No entanto, não podemos garantir operação ininterrupta ou livre de erros. Nossa responsabilidade é limitada aos valores depositados pelo jogador em sua conta.
Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de falhas técnicas, interrupções de internet, ações de terceiros ou eventos além do nosso controle razoável. Os jogadores são responsáveis por suas próprias decisões de apostas e estratégias de jogo.
O Guru Casino possui procedimentos estabelecidos para resolução de disputas e reclamações. Encorajamos os jogadores a entrarem em contato primeiro com nosso suporte ao cliente para resolver questões de forma amigável e eficiente.
Caso não seja possível resolver uma disputa internamente, poderá ser necessário recorrer à mediação ou arbitragem, conforme aplicável pela legislação brasileira. Nosso objetivo é sempre encontrar soluções justas e satisfatórias para todas as partes envolvidas.
O Guru Casino se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários com antecedência razoável através de e-mail ou avisos na plataforma.
O uso continuado dos serviços após a publicação de modificações constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos verificar periodicamente esta página para se manter atualizado sobre eventuais mudanças.
Tanto o jogador quanto o Guru Casino podem encerrar uma conta a qualquer momento. Jogadores podem solicitar o fechamento da conta através do suporte ao cliente. O Guru Casino pode encerrar contas em caso de violação destes termos ou suspeita de atividades fraudulentas.
Em caso de encerramento, quaisquer fundos legítimos em sua conta serão devolvidos, após dedução de taxas aplicáveis e cumprimento de todos os requisitos regulatórios. Bônus não convertidos e apostas pendentes podem ser cancelados.
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira. Qualquer disputa será resolvida de acordo com as leis do Brasil, sem conflito com princípios legais. Os tribunais brasileiros terão jurisdição exclusiva sobre questões relacionadas a estes termos.
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